Методика ALADIS (Attentive Listening & Accounting for the Degree of Influence on Satisfaction), розроблена фахівцями та науковцями АІМ, використовується для дослідження рівня та структури задоволеності клієнтів.
Методика може бути застосована на B2C ринку, але найвищу цінність має на ринку В2В, тому що дозволяє як отримати загальний комплексний результат щодо рівня задоволеності клієнтів, так і детально дослідити та надати рекомендації по подальшій співпраці з кожним клієнтом.