Індекс Споживчої Лояльності (NPS) ‐ AIM

NPS

Індекс Споживчої Лояльності (NPS) Індекс лояльності NPS (англ. Net Promoter Score) - індекс визначення прихильності клієнтів компанії (індекс готовності рекомендувати), використовуючи для оцінки готовність до повторних покупок.