Нещодавно Агентство Індустріального Маркетингу (АІМ) отримало статус партнера американської компанії Satmetrix в СНД (Росія, Україна, Казахстан, Білорусь, Молдова, Вірменія, Грузія, Азербайджан, Киргизстан, Узбекистан, Туркменістан, Таджикістан) та країнах Балтії ( Литва, Латвія, Естонія). Договір про партнерство було підписано у травні 2012 року.
Satmetrix є провідним постачальником систем управління лояльністю для компаній у всьому світі, і є одним з розробників інноваційної методики Net Promoter®. Маркетингові рішення на базі цієї методики допомагають компаніям з різних галузей скоротити відтік клієнтів та мобілізувати їхню лояльність.
У рамках співпраці із Satmetrix компанія АІМ використовуватиме ліцензовану методику оцінки лояльності NPS (Net Promoter Score), що дозволяє визначати рівень лояльності шляхом дослідження найбільш важливого з його показників – клієнтської «рекомендабельності», а також поширюватиме спеціалізоване програмне забезпечення: NPS Go, NPS Go+, Xperience Standart, Xperience Pro.
