У складний для нашої країни період, коли багато компаній припиняють свою діяльність і йдуть з ринку, АІМ, не тільки не здає своїх позицій, а й створює нові робочі місця.
З серпня 2014 р почав функціонувати новий підрозділ Агентства Індустріального Маркетингу - спеціалізований контакт-центр Loyalty Factory.
Це дозволило значно розширити спектр послуг для наших клієнтів, а так само підвищити якість вже існуючих.
Зараз закуповується додаткове обладнання для КЦ. І до середини вересня буде функціонувати вже 12 нових робочих операторських місць.
Одна з ключових цінностей нашої компанії - ІННОВАТИВНІСТЬ. Ми вдосконалюємося безперервно - кожен день, кожну годину. Адже те, що сьогодні перевищує очікування наших клієнтів, завтра навряд зможе виправдати їх. І щоб залишатися в авангарді, не можна зупинятися на досягнутому.
Зараз наша компанія розглядає пропозиції кількох провідних розробників програмного забезпечення для контакт-центрів. Наше завдання - максимально оптимізувати процеси роботи КЦ. А також мінімізувати ресурсні та часові витрати на обробку вхідних і вихідних дзвінків. Автоматизація КЦ дозволяє одночасне використання до п'яти каналів комунікації. Що в рази збільшить продуктивність праці наших співробітників, а, отже, і якість послуг для наших клієнтів.
