«Жираф - найвища тварина». Вас дивує? Нікого не дивує. А ось якщо копнути глибше, то можна дізнатися, що у жирафа найбільше серце з усіх тварин на Землі, а офісні трудяги не зможуть байдуже читати про тхорів, які сплять 20 годин на добу. Подібних фактів - ціла нескінченність...
Мораль така: стандартна інформація - це провал. Шаблони вбивають успіх як повсякденної комунікації, так і кожного окремого бізнесу.
Одним із доказів цього є блоги - особисті або корпоративні. Вони викликали революцію форматів інформації в Інтернеті. Сьогодні з блогами пов'язано чимало скандалів, як у США в 2002-2003 рр.., і, безумовно, парадоксів. Чому блоги ведуть сантехніки, а політичних блогів майже немає, крім примарних? Великі корпорації, такі як Apple, наприклад, мають свій блог і їх «не коробить» ділитися намірами про нові розробки, простота, відкритість - теж присутні, інша половина підприємництва - закриті черепашки. Неможливо знайти інформацію про те, чим вони займаються там, всередині. Вони просто є.
Блог для власного бізнесу: to be or not to be?
На сьогоднішньому етапі розвитку інтернет-комунікації недостатньо просто бути. Важливо бути відкритим, доступним для користувача, якщо вже Ви прийшли в інтернет з метою заробітку. Для інтернет-магазинів, «розкручених сайтів» часто стає проблемою знайти своїх постійних клієнтів як таких, вважають фахівці порталу УкрБізнес.
По-перше тому, що українці досі на «Ви» з пошуковою оптимізацією і соціальними мережами. «Сьогодні 300 відвідувачів інтернет-магазину або сайту прирівнюється до 300 відвідувачів блогу. У блозі набагато більше значення має контент і аудиторія» - говорить автор проекту про українську блогосферу Blogoreader Сергій Пішковцій. Що зазвичай знають про відвідувачів? Це - тільки статистика, лічильник. Та й аудиторія відвідувачів сайтів і блогів типово різна - аудиторія блогів набагато активніше цікавиться новинками, товарами, можливостями, і до того ж жваво коментує матеріали.
Коментарі в свою чергу - ефективний спосіб отримання знань про ставлення до товару, його переваги та недоліки. Зазвичай потенційний покупець відчайдушно прочісує форуми, розпитує знайомих.
Блог дає можливість бізнес-торгівлі стати більш відкритою і людяною. Все частіше люди цікавляться не наявністю товару, послуги, а процесом його створення. Відомі IT-корпорації часто тестують ту чи іншу розробку прямо он-лайн за допомогою соціальних мереж і блогів. Це дає їм можливість в деталях промацати недоліки продукту і запропонувати або вдосконалений варіант, або нову модель. Лояльній спільноті це сподобається, адже саме вона докладає певні зусилля до цього. Ярослав Федорак, засновник проекту «Українська блогосфера» допомагає розібратися: «Наявність спільноти шанувальників - це те, що відрізняє великі компанії від посередніх. Подивіться на те, чого зуміла досягти компанія Apple, зробивши ставку на співтовариство, а не на традиційну рекламу. Її прихильники готові «порвати» будь-якого, хто скаже погано про Apple або Стіва Джобса». Однак придумали блоги насамперед для особистих потреб користувача.
Як з'явилися блоги?
Отже, блог як поняття з'явилося близько 14 років тому (у 1997 році). Автором терміна weblog став Йорн Баргер, а скоротив його до «blog» Пітер Мерхольц. Простіше, блог - це веб-сайт, де постійно розміщуються короткі повідомлення у вигляді тексту, додаються аудіозаписи та відео. І навряд чи хто-небудь з блогерів залишиться задоволеним таким визначенням. Перш за все тому, що для 99% блогерів - це засіб самовираження, у кожного, як то кажуть, свій шлях широкий... Уявіть: у вас є власний сайт, на якому можна публікувати все що завгодно - крамольні думки, відгуки про вчорашню вечірку в пабі, про новий фотоапарат, несвіжі продукти в супермаркеті і сесії у ВРУ. Розмах пристойний. Засоби масової комунікації онлайн розкрутили термін «блогери», і тепер він став уособленням спільності підпільних «текстових партизан».
Ще привабливіше те, що блогером стати може будь-хто і для чого завгодно. Виходячи з цього - блогосфера складається із сукупності приватних щоденників і тематичних блогів. Характерно, що зазвичай авторами тематичних блогів стають чоловіки, жінки - прихильниці особистих щоденників на блогохостінгових платформах, LiveJournal наприклад.
Українська блогосфера: проблеми з цифрами?
Згідно з дослідженнями Pingdom, станом на 2010 рік в світі налічується 1,97 млрд. користувачів мережі, серед них - 152 млн. блогерів. В Україні в 2010 році «нарахували» 700 000 блогерів (згідно блогу Антона Волнухина, керівника сервісу «Яндекс-пошук» в рамках Microsoft BlogtoberFest 2010), що на 200 000 більше, ніж у 2009 році. Приріст блогерів досягає приблизно 40%, в світі - 145%. Зі збільшенням кількості блогерів дивно пропорційно зменшується кількість журналістів. Найбільше блогерів проживає в Києві, Дніпропетровську, Одесі, Харкові, Донецьку. Що стосується прихильності блогерів до тих чи інших хостингів, то це викликає неординарні думки. Скажімо, у 2009 році такими були визначені Liveinternet.ru, LiveJournal.com, Bigmir.net, Mail.ru, Diary.ru + автономні блоги. Мовами блогінгу є російська (47%), українська (27%), англійська (17%).
Максим Саваневський, засновник і керівник Watcher - видання про інтернет-бізнес в Україні і маркетинг в соціальних мережах, консультант з інтернет-комунікацій вважає, що сьогодні в Україні мало професійних блогерів, і ще менше серед них людей, які добре знають специфіку бізнесу. "Якщо ставити собі за мету отримати прибуток від блогінгу, але при цьому займатися цим непрофесійно - це може «відгукнутися» швидше шкодою, ніж користю". Частково, це дає відповідь на таке «хворе» питання: «Ну скільки заробляє блогер?!!». Професійність блогерів безпосередньо визначає їх заробіток. Зараз в Україні навряд чи можна говорити про блогінг як спосіб заробляти собі на життя.
Ярослав Федорак, редактор інтернет-порталу для управлінців, переконаний в свою чергу, що «правильний блог - один з найпотужніших інструментів просування бізнесу». Є умова: «Раз вже Ви зважилися створити блог - будьте ласкаві, ставитеся до своєї аудиторії, як до живих. Відповідайте на їхні запитання, пояснюйте там, де потрібно пояснювати, і назавжди забудьте про офіційно-діловий стиль. Немає нічого гіршого, ніж блог, наповнений прес-релізами. Спілкуйтеся з користувачами так, як ви це робите з друзями за кухлем пива. Таких блогів в Україні, мабуть, немає зовсім. Просто наш бізнес ще не доріс до справжньої, а не "декларованої" відкритості.
Джерело БІЗНЕС
