Важко знайти той єдиний крок, якщо ви весь час проводите в офісі і не знаєте, що відбувається на ринку.
© Джек Траут
Відсутність об’єктивних даних, вимірюваних величин – проблема для бізнесу. А що, якщо їх забагато? Чи це сприяє успіху?
Дані (кількісні і якісні показники) для компанії дає аналіз ринку. В результаті роботи маркетологів, ви отримуєте оцінку ситуації на сьогодні і реальний прогноз розвитку подій. У вас з’являється можливість конкретизувати свої дії, як перемогти конкурентів, знизити ризики і краще знати споживача.
Щоб бути ефективними в ваших маркетингових дослідженнях, дотримуйтеся п’яти наступних кроків:
Крок 1. Сформулюйте вдалі питання
Ви найкраще відчуваєте свою цільову аудиторію, її проблеми і болі. І ніхто не знає так досконало ваш продукт, як ви. У вас є необхідний досвід для того, щоб визначити, які дані будуть сприяти бажаним реультатм. Допоможіть маркетинговому агентству не схибити і потрапити в ціль, визначте питання, які принесуть найбільший ефект.
Крок 2. Визначте пріоритети вибірки
а) вирішіть, ЩО вимірювати
Досліджуваними явищами можуть бути місткість ринку, динаміка розвитку ринку, мотивація споживача, рівень ефективності рекламних компаній, імідж компанії тощо.
б) сплануйте, ЯК вимірювати
Ключові питання на цьому етапі – визначити часові межі дослідження, одиницю виміру, фактори вибірки.
Крок 3. Зберіть дані
Якщо визначилися з питаннями та пріоритетами вибірки, час збирати дані.
Важливо! Перед тим як розпочати нове дослідження, перевірте і візьміть в роботу вже існуючі кількісні і якісні характеристики досліджуваного об’єкту.
Крок 4. Проаналізуйте зібрані показники
Найголовніше завдання на цьому етапі – з’ясувати, чи правильними були сформульовані припущення, робочі гіпотези дослідження.
Крок 5. Розтлумачте результати
Пам’ятайте, що не важливо, як багато даних ви зберете. В результати і наслідки завжди вноситиме корективи те, що називається «випадок».
Для тлумачення результатів дослідження дайте собі відповіді на такі питання:
- Чи відповідають зібрані дані на питання, які були задані з самого початку?
- Чи допомагають ці дані боротися з труднощами і перешкодами? Як саме?
- Чи результати дослідження охопило всі аспекти, які передбачалися? Чи не залишилося щось осторонь?
Якщо результати збору даних покриває очікування і первинні питання, у вас є всі шанси дійти до прийняття продуктивних управлінських рішень. Виберіть курс для своїх подальших дій.
Дотримуючись перерахованих вище п’яти кроків, ви сформулюєте найкращу стратегію для своєї компанії. З часом ця навичка буде удосконалюватися, а більш обґрунтовані даними дослідження рішення приведуть ваш бізнес до вершин успіху.
Бажаємо ефективних маркетингових досліджень і точних даних!
Колектив АІМ
(Стаття написана за мотивами bigskyassociates.com)
