Восени 2017-го AIM увів систему Scrum як основну методику роботи.
Scrum застосовується в розробці та підтримці програмного забезпечення по всьому світу, але за своєю ідеологією є універсальною системою і може використовуватися у будь-яких напрямках діяльності.
Ми вирішили застосувати Scrum для вирішення завдань B2B-ринків.
І вже зовсім скоро відчули, що новий підхід вніс важливі, системні зміни до всього процесу організації роботи.
Scrum дозволив удосконалити як внутрішню систему аналітичного відділу, так і співпрацю із клієнтами.
«На початковому етапі навіть замовник іноді не знає, що хоче отримати в результаті, – зазначають спеціалісти-аналітики. – Є лише ідея, що має згодом транформуватися в технічне завдання. Scrum дозволяє досить гнучко в процесі реалізації узгоджувати роботу із замовником, отримувати постійний відгук і на кожному етапі звіряти цінність, можливо навіть відсікати зайвий обсяг роботи».
«Ми, аналітики, при виконанні проектів вважаємо важливішими ті етапи роботи, які представляють для нас більшу складність. На практиці ж для клієнта часто цінність мають ті частини проекту, які не потребують капітальних трудовитрат. Тому кореляція роботи аналітиків та запитів замовника є дуже важливою. А командна робота дозволяє розподіляти обов’язки, а також трудові та часові ресурси».
Найважливішим у роботі аналітичного відділу є замовник та його інтереси. Scrum дозволяє нам оперативно визначити потреби клієнта та надати йому необхідні рішення.
Ось лише деякі з переваг системи Scrum, які ми відчули на своєму досвіді:
- Можливість гнучкої реалізації проекту.
- Постійне узгодження із замовником (не даємо “кота в мішку”, замовник бере участь у проекті).
- Вирішення задач обох сторін – замовника та виконавця.
- Розподіл ролей для великих проектів.
- Свобода дій у виконанні завдання (виконавець сам вирішує, як реалізувати завдання краще, якісніше та швидше).
Найбільш корисним Scrum виявився для втілення великих аналітичних проектів для складних індустріальних ринків. Нова система дозволила розділити об’ємний процес виконання завдання на частини, а постійний контакт із замовником дав можливість зосередитися на реалізації цінності, необхідної клієнту.
Безумовно, Scrum – це, перш за все, злагоджена командна робота. Реалізація системи Scrum є викликом для всього колективу. Зокрема, для вирішення проблем, що стоять перед командою, їй необхідна наявність повного набору компетенцій.
Аналітик. що потрапляє в команду, яка працює по Scrum, вдосконалюється та зростає як клієнтоорієнтований фахівець в три рази швидше за автономного аналітика і в десять разів швидше за рядового аналітика, на якого “скидають” рутинну роботу.
І хоча реалізація Scrum (як і введення будь-яких принципових змін у колективі) не є простим завданням, втілення цієї системи дозволило нам відчути покращення ефективності роботи та зробити наших клієнтів успішнішими.
