Щороку в грудні і потім в січні (і навіть в лютому), блогосфера повна повідомлень про «найважливіші тренди», «самі руйнівні тенденції» або «деякі інші общепредупредітельние тенденції» року. Але наскільки цінними є ці блоги? Чи дійсно вони повідомляють нам про щось принципово новому? Або просто знову повторюють те, що ми вже й так знаємо.
Ми глянули на кілька блогів про тенденції протягом останніх трьох років. На жаль, у нас немає однакового набору статей для кожного року. (Мабуть, тема "тенденцій" вже трохи затерта і блогери не хочуть писати про це щороку!)
Але все ж цікаво подивитися на три останніх роки, і на тенденції, які, на думку маркетингових дослідників, повинні бути позначені.
Ось короткий виклад:
|
Тренди 2013
|
Тренди 2014
|
Тренди 2015
|
|
Вибірки стануть більш репрезетатівнимі. Мобільний маркетинг - оригінальний метод (сам по собі): його неможливо втиснути в загальноприйняті стандарти. Дані будуть більш наочними. Буде нова відкритість до інновацій і технологій в сфері маркетингових досліджень. |
Big Data (Великі Дані) і вибірки будуть тепер розглядатися як взаємодоповнюючі. Онлайн панелі для досліджень будуть ставати все більш важливим і продуманими. Швидкі онлайн-опитування будуть підтверджувати деструктивні тенденції. Аналіз соціальних медіа буде продовжувати рости в своїй значущості. Автоматизоване управління маркетингом перевершить людське виконання.
|
Менеджери з маркетингу вимагають, щоб провайдери маркетингових досліджень забезпечували таке розуміння ринку, яке вело б до прийняття кращих бізнес-рішень. Маркетингові дослідження поширюються по всій організації. Автоматизація буде забезпечувати підвищення ефективності маркетингових досліджень. Інтернет продовжить вносити нововведення в маркетингові дослідження. Бізнес-аналіз (Business Intelligence) вторгається в маркетингові дослідження. Вплив великих даних буде продовжувати рости. |
Так що нам вдалося дізнатися? Гарні ми в передбаченні майбутнього? Ось деякі думки:
- Цікаво, що в 2013 ми відзначили тенденцію до Мікродослідження, і потім в 2014 тенденція вела до того, що більш короткі, швидкі дослідження будуть неповноцінними. З позиції 2016 року, ми повинні сказати, що більш короткі, швидкі досліджень дійсно те, що потрібно, але, на жаль, багато маркетингові дослідники ще не прийняли цю тенденцію. З огляду на падіння рівня відгуку (response rates) і велику нестачу часу у маркетингових керівників, «коротше і швидше», це те, що нам потрібно.
- Автоматизоване управління маркетингом згадано як в 2014, так і в 2015 році. І це лише питання часу, коли ми побачимо величезний вплив на індустрію маркетингових досліджень, так що варто простежити за цією темою.
- Великі дані згадуються і в 2014, і 2015 роках, і їх важливість рішуче закріпиться в 2016 році. Очевидно, що Big Data (великі дані) ніколи не будуть єдиним інструментом, який вам необхідний для розуміння ваших ринків. Але те, як саме вони впишуться в інші, традиційні методи маркетингових досліджень, ще до кінця не встановлено.
- Мобільний маркетинг, як і Інтернет речей (IOT), - ґрунтовно змінив маркетингову діяльність. І оскільки всі більш наші робота і особисте життя переходять в онлайн, немає ніяких ознак того, що вони можуть стати менш важливим і впливовим. Слідкуйте за продовженням інновацій та розвитком цієї тенденції.
- Репрезентативність вибірки було згадано в 2013 році, разом з тенденцією до онлайн панелям, згаданої в 2014. Завдяки різких змін у використанні мобільних і онлайн-пристроїв, важко зрозуміти, чи є вибірки більш-менш представницьким, ніж до цього. Це та область, яка заслуговує більш пильної оцінки - від постачальників вибірок, маркетингових дослідників, а також від клієнтів.
Судячи з усього, блогосфера досить точна в виявленні найбільш важливих тем в нашій діяльності, але значимість трендів одного року не достатня. (Чи не тому вони називають їх Тенді?) Наша індустрія змінюється, в цьому немає ніяких сумнівів. Але все ж варто бути обережним: «сім разів відміряй, один раз відріж»!
Джерела (огляду):
2013 Trends: 5 Market Research Trends to watch in 2013 (January 2013 by INCROWDNOW)
2014 Trends: Marketing Research Trends for 2014 (January 2014 by Craig Kolb)
2015 Trends: The Top 10 Disruptive Trends for Marketing Research in 2015 (February 2015 by Todd Powers, Gregg Archibald and Lenny Murphy)
Джерело статті Inforurv
