Як дослідження ринку можуть мені допомогти?

Навіщо мені потрібно робити дослідження ринку?
Дослідження ринку може дозволити ідентифікувати вашого цільового споживача, дізнатися що він думає про ваших ідеях, продуктах або про ваш бренд, і зібрати дані, які допоможуть вам досягти вашої цільової аудиторії.

Коли потрібно робити дослідження ринку?
Маркетингове дослідження повинно бути частиною вашої бізнес-стратегії. Його можна проводити на всіх етапах - від етапу підготовки до запуску нового продукту і протягом усього його життєвого циклу.
Варто мати на увазі, що мотивація і поведінка споживачів з часом змінюються, так що ви повинні серйозно поставитися до питання про актуалізацію потрібного вам дослідження на регулярній основі.

Чи повинно дослідження ринку бути дорогим?
Якщо ви ніколи раніше не замовляли дослідженням ринку, то воно може здатися вам дорогим. Проте, коли ви розглядаєте його в перспективі і пов'язуєте витрати на дослідження з витратами на запуск продукту або послуги, то стає очевидним, що витрати на дослідження є відносно низькими.
Дослідження ринку може допомогти вам зрозуміти в першу чергу є у вас вдалі ідеї, які варто здійснити, а також може допомогти вам поліпшити свої продажі в довгостроковій перспективі.

Які методи фінансово менш затратні?
Якщо ви тільки відкриваєте для себе такий інструмент, як дослідження, тобто деякі відносно дешеві методи. Проте, вибір методології повинен визначатися виключно вашою метою і завданням, а не тільки вашим бюджетом.

Кабінетне дослідження є відносно недорогим, так як воно спирається на існуючі ринкові дані, які можна взяти з відкритих офіційних джерел. Такий тип дослідження може надати інформацію про розмір ринку, структурі і його тенденції. Недоліком є ​​те, що воно не спеціалізоване конкретно на ваш продукт, а дає картинку в цілому - по галузі або напрямку.

Тому для отримання більш вузько галузевих даних або даних по окремих сегментах ринку необхідно доповнювати кабінетні дослідження проведенням експертних інтерв'ю з вузькопрофільними фахівцями.

Ваші власні дані з продажу також є цінною інформацією, вивчення і аналіз якої може допомогти краще зрозуміти специфіку ваших продажів, їх географічні та демографічні тенденції.

Групові дослідження - це спосіб дізнатися думку однієї або декількох типів аудиторії. Такі дослідження проводяться в спеціально відведеному для цього приміщенні. Даний вид досліджень ефективний в тих випадках, коли для отримання висловлення своєї думки аудиторія повинна побачити або спробувати вашу продукцію.

Omnibus (Омнібус) - це дослідження, в якому беруть участь кілька незалежних Замовників, що дозволяє розділити витрати на організацію дослідження між усіма учасниками проекту та звести Ваші витрати до мінімуму.
Тобто, омнібус опитування дозволяють включити кілька ваших запитань до загального велике опитування, об'єднаний для групи компаній. Це дослідження допоможе зробити виміри ринку перед початком рекламної компанії, визначити охоплення та частоту контактів споживачів з рекламою, а так само оцінити ефективність рекламних компаній.

Ще один спосіб збору інформації - спостереження. Наприклад, ви можете спостерігати, як довго люди взаємодіють з продуктом перед покупкою, приймають вони рішення наодинці або з ким-то, що ще вони купують і просять вони консультації при виборі товару.

У разі, якщо ви хочете більш глибоко зрозуміти, як сприймають споживачі вашу продукцію і як вони поводяться при виборі аналогічного продукту, найбільш ефективним методом є фокус-групи.

Чи можу я займатися цим самостійно або мені потрібен фахівець?
Можна зробити базове дослідження самостійно, але коли справа доходить до збору зворотного зв'язку безпосередньо від людей, ми рекомендуємо що б ви зверталися за допомогою до професіоналів з досліджень ринку.

Професіонали знають, як вибрати правильну аудиторію, вміють ставити правильні питання, що б забезпечити таку зворотний зв'язок, яка була б актуальна, послідовна і відповідала вашій задачі.

Крім того, експерти - це нейтральна третя сторона, отже, вони можуть надати вам неспотворену інформацію про те, що люди насправді думають і як сприймають ваші нововведення, продукти або бренди.

Часто компанії спочатку намагаються робити свої власні дослідження. Після цього, коли вони звертаються до фахівців і дослідження проводяться належним чином, результати виявляються зовсім іншими.

Як вибрати професіонала?

Є кілька типів постачальників маркетингових досліджень. Агентства повного циклу забезпечують ведення вашого проекту від початку до кінця професійними співробітниками. Незалежні консультанти можуть бути невеликими агентствами або фрілансерами. Вони можуть бути досить гнучкими і можуть працювати навіть на щоденній основі, коли вам потрібна допомога консультанта. Фрілансери часто можуть бути менш «дорогими», ніж крупніші агентства.

Більшість дослідників спеціалізуються в певній галузі досліджень і на певних ринках. Дуже важливо, що б вони відповідали потребам саме вашого бізнесу.