Недавно Агентство Индустриального Маркетинга (АИМ) получило статус партнера американской компании Satmetrix в СНГ (Россия, Украина, Казахстан, Беларусь, Молдова, Армения, Грузия, Азербайджан, Кыргызстан, Узбекистан, Туркменистан, Таджикистан) и странах Балтии (Литва, Латвия, Эстония) . Договор о партнерстве было подписано в мае 2012 года.
Satmetrix является ведущим поставщиком систем управления лояльностью для компаний во всем мире, и является одним из разработчиков инновационной методики Net Promoter®. Маркетинговые решения на базе этой методики помогают компаниям из разных отраслей сократить отток клиентов и мобилизовать их лояльность.
В рамках сотрудничества с Satmetrix компания АИМ использовать лицензированную методику оценки лояльности NPS (Net Promoter Score), что позволяет определять уровень лояльности путем исследования наиболее важного с его показателей - клиентской «рекомендабельности», а также распространять специализированное программное обеспечение NPS Go, NPS Go +, Xperience Standart, Xperience Pro.