Здібності оперативно реагувати і раціонально використовувати ресурси як і раніше є першорядними для глобальних організацій, що конкурують за частку ринку, вважають експерти "Ернст енд Янг".
У всі менш стабільних ринкових умовах глобальні організації повинні максимально оперативно реагувати на розвиток ситуації і раціонально використовувати наявні ресурси. Свої основні можливості на найближчі три роки вони пов'язують з підвищенням операційної мобільності та конкурентоспроможності, що досягається шляхом оптимізації витрат. Це наочно показує нове дослідження компанії «Ернст енд Янг» «Перетворення ризиків і можливостей в результати».
Так, Ендрю Ембер, керівник практики компанії «Ернст енд Янг» з надання консультаційних послуг в регіоні EMEIA (Європа, Близький Схід, Індія і Африка), зазначає: «У багатьох галузях в даний час зростання бізнесу знову виходить на перший план. Тоді як в попередні два роки компанії інтенсивно скорочували витрати, на сьогоднішній день в умовах зростання конкуренції вони прагнуть підвищувати ефективність реалізації стратегій та інвестувати в заходи з підвищення операційної мобільності та конкурентоспроможності».
Основні можливості для міжнародного бізнесу, розташовані на перших чотирьох позиціях, пов'язані з інвестуванням в такі аспекти організації, як процеси, засоби, навчання, ІТ, впровадження інновацій та реалізація стратегії. Перше місце в загальному рейтингу займає підвищення ефективності реалізації стратегії в рамках всіх служб організації - компанії намагаються ефективніше доносити до співробітників основні цілі, завдання та стратегію бізнесу, залучаючи до процесу стратегічного планування всі служби, включаючи відділи бюджетування і прогнозування.
Цей підхід принципово відрізняється від стратегій, яких компанії дотримувалися під час минулих економічних криз. Якщо раніше компанії, як правило, на значно більш ранніх етапах шукали можливості виходу на нові ринки, то сьогодні, навпаки, вони швидше «сім разів відміряють», тобто спочатку переконаються в тому, що володіють технічними можливостями і інноваційним потенціалом, необхідними для результативного освоєння обраного ринку.
Дослідження показало, що, незалежно від країни і галузі, більшість організацій відводять важливу роль операційній мобільності та конкурентоспроможності, що досягається за рахунок оптимізації витрат. В цьому відношенні представники розвинених ринків сходяться на думці, проте деякі ознаки вказують на те, що для організацій на ринках, що розвиваються, впровадження зрілих операційних моделей, структур, процесів і бізнес-моделей не менш актуально, ніж реагування на ризики, пов'язані з конкурентним середовищем .
Вікторія Шмуратко, менеджер відділу консультаційних послуг з бізнес-ризиків «Ернст енд Янг» в Україні, коментує: «Компанії в Україні приділяють все більше уваги раціональній організації діяльності. Наприклад, банки активно ведуть реорганізацію функцій підтримки бізнесу, спрямовану на зниження трудовитрат і підвищення продуктивності в цих функціях і процесах. У період економічного спаду в багатьох процесах були впроваджені нові кроки, посилений контроль з боку вищого керівництва; це подовжило виконання процедур. Під час посткризового розвитку дотримуватися таких процесів буде складно. Тому, на наш погляд, оптимізація процесів необхідна в очікуванні зростання обсягів бізнесу».
Дивно те, що зростання попиту на ринках, що розвиваються, виявилося лише на п'ятій позиції рейтингу можливостей. Насправді, за даними опитування, кожна п'ята організація обмежила обсяги діяльності на азіатських ринках, як тільки активність на них впала, і зосередила основні сили на внутрішньому ринку. Незважаючи на фактори, що перешкоджають цьому в даний час, є підстави очікувати, що дана можливість в 2013 році займе більш високу сходинку в рейтингу.
Дослідження показало, що ризик невідповідності законодавчим вимогам в цілому залишається найголовнішим для міжнародних компаній, незалежно від того, на яких ринках вони ведуть бізнес. Компанії, що працюють на ринках, для яких характерні найбільш високі темпи зростання (включаючи Китай, Індію, Росію, а також країни Близького Сходу і Північної Африки), прогнозують зниження рівня значущості ризику невідповідності законодавчим вимогам до 2013 року. 59% організацій мають намір зміцнювати служби управління ризиками з тим, щоб ефективно управляти даним ризиком.
Продовжує зростати значимість ризиків, пов'язаних з конкуренцією за висококваліфіковані кадри. Кадрова політика посідає третє місце в загальному рейтингу ризиків, причому, що цікаво, потрапляє в число перших чотирьох ризиків майже у всіх галузевих рейтингах. За прогнозами, значимість цього ризику також буде рости в міру наближення 2013 року. Цей ризик особливо актуальний для компаній в країнах, що входять в категорію ринків, що розвиваються. Респонденти однаково часто вказують на внутрішні проблеми, такі як неефективність процесів кадрової служби, і на зовнішні фактори, такі як зростання конкуренції за кадри, що змушує цей ризик підніматися на вищі сходинки рейтингу.
Е. Ембер робить висновок: «Результати опитування, мабуть, свідчать про те, що багато компаній зараз віддають перевагу уточненню своїх ринкових стратегій і створенню бізнес-інфраструктури, яка дозволить їм поліпшити свої конкурентні позиції і забезпечити зростання бізнесу. Крім того, вони прагнуть максимізувати ефективність реалізації стратегій».
10 основних ризиків, що загрожують міжнародному бізнесу:
- Невідповідність законодавчим вимогам
- Скорочення витрати
- Кадрова політик
- Стримування цін
- Нові технології
- Ринкові ризики
- Посилення ролі держави
- Повільне відновлення або загроза другої хвилі кризи
- Ризик, пов'язаний із соціальною прийнятністю бізнесу, і корпоративна соціальна відповідальність
- Доступність кредитів
10 основних можливостей для міжнародного бізнесу:
- Підвищення ефективності реалізації стратегії в рамках всіх служб організації
- Інвестування в процеси, засоби та навчання з метою підвищення продуктивності
- Інвестування в ІТ
- Впровадження інноваційних технологій в рамках продуктів, послуг та операційної діяльності
- Зростання попиту на риках, що розвиваються
- Інвестування в «чисті» технології
- Підвищення якісного рівня відносин з інвесторам
- Нові канали збуту
- Злиття і придбання
- Державно-приватне партнерство
Методика дослідження
Перший етап дослідження був проведений аналітичним агентством Oxford Analytica. В рамках нього групу експертів, до складу якої увійшли 75 керівників підприємств і аналітиків, які представляють сім галузей, попросили розташувати 10 основних можливостей і ризиків за ступенем їх значимості для бізнесу на поточний момент, а також на 2013 рік. У число експертів увійшли керівні співробітники компаній, що відповідають за стратегічне планування, керівники корпоративних служб з управління ризиками, члени рад директорів, керівники підрозділів, представники наукових кіл, незалежні консультанти, а також фахівці практики компанії «Ернст енд Янг».
Другий етап дослідження було проведено Oppermann. Він представляв собою опитування великої вибірки компаній і державних установ, організатори якого прагнули скласти рейтинг ризиків і можливостей, почути прогнози учасників щодо того, підвищиться або знизиться ступінь значущості конкретних ризиків і можливостей в 2013 році, а також з'ясувати, які заходи вживають провідні організації в кожній з семи розглянутих галузей.
В рамках дослідження ми провели інтерв'ю більш ніж з 750 співробітниками компаній, які займають вищі керівні посади, в число яких увійшли генеральні директори, керівники фінансових служб, директори з операційної діяльності, розвитку, стратегії, керівники служб з управління ризиками, а також глави підрозділів компаній по всьому світу.
Довідка:
«Ернст енд Янг» є міжнародним лідером з аудиту, оподаткування, супроводу угод і консультування. Колектив компанії нараховує 141 000 співробітників у різних країнах світу, яких об'єднують спільні цінності та високі стандарти якості послуг.
В Україні компанія «Ернст енд Янг» веде діяльність з 1991 року. Сьогодні в офісах «Ернст енд Янг» в Україні працюють понад 500 фахівців, що надають повний спектр послуг міжнародним і українським компаніям.
Джерело: журнал "Компаньйон", 14 червня 2011 р.
