AIM
3 Sholudenka st., office 310 04116 Kyiv, Ukraine
+380442909435 info@aimarketing.info
Послуги AIM, спробуйте зараз!
Logo AIM
article picture

Формула вивчення поведінки споживача. Економія бюджету гарантована

Svitlana Domanchuk
Автор: Svitlana Domanchuk
Час читання
5 хв.
Перегляди: 367
Оцініть сторінку
0
23
August 2019

Що в основі вашої маркетингової стратегії? Наскільки ефективно, коли в центрі – клієнт? Поразка половини рекламних компаній – це, насамперед, незнання своєї цільової аудиторії, хибні налаштування при виборі сегменту.

Вивчати виключно ринок і товар недостатньо. Комплексне маркетингове дослідження має містити вивчення поведінки споживача, типологію, мотивацію щодо прийняття рішень.

Зазвичай підприємець отримує окремі фрагменти узагальненого портрету потенційного клієнта завдяки аналізу поведінки користувача на сайті (відвідування сторінок на основі даних з файлів cookies , реєстрація, пристрій користувача і т. д.). На основі цієї інформації налаштовуються рекламні компанії з великим бюджетом. Проблема в тому, що файлів cookies не дають точні дані на рахунок демографічного таргетингу і жодним чином не збільшують конверсію.

Який вихід? Вивчити свого покупця всіма доступними методами. Один з дієвих способів – «мотиваційні дослідження» маркетингових агентств, котрі будуються на глибинних інтерв’ю.

Це напрямок маркетингової діяльності, орієнтований не на групу невизначених осіб, а на конкретну особу. Як результат – ви працюєте не з штучною узагальненою характеристикою, а з реальною людиною з певним набором потреб і болю. І тепер вам залишилося вдало упакувати свій продукт і задовільнити ці потреби. Ваша реклама буде ефективно організована, а заплановані обсяги товару реальними, без «насильства» над споживачем та «неліквіду».

Маркетингові дослідження

 

Основа аналізу споживачів – концепція  «7 Оs» (згідно початковим і кінцевим буквам термінів англійською мовою). До неї входять наступні компоненти:

  1. Occupants – учасники ринку (хто здійснює покупки);
  2. Objects – предмети ринку (що продається на ринку, а також незадоволені потреби);
  3. Objectives – цілі учасників ринку (чому вони купляють);
  4. Organisations – организации, присутствующие на рынке (хто взаємодіє зі споживачами);
  5. Operations – операційні процеси (як відбувається процес покупки);
  6. Occasions – можливості здійснити покупку (де відбувається покупка);
  7. Outlets – канали збуту (способи розповсюдження товару).

 

Завдання маркетологів – виявити, яким чином потенційний клієнт приходить до рішення, який продукт йому потрібен і чому саме він може задовольнити його потреби найкращим способом. Спрямованість на корисність продукції є вирішальним моментом у питанні придбання товару. У покупця є певна ціль. Те, наскільки товар відповідає його запитам, і визначає, який вибір він зробить – ваш товар чи товар конкурентів.

Поведінка споживача – це те, що можна дослідити і на що можна впливати. Одним з перших завдань будь-якої компанії/підприємства – постійне вивчення споживачів, їх оцінки товару, мотивації щодо прийняття рішення, виміром задоволеності покупкою чи обслуговуванням. 

Том Пітерс, американський бізнес-гуру, рекомендує спеціалістам з маркетингу витрачати на вивчення поведінки споживача не менше 25% свого часу. Це означає, що якщо таких кадрів у вашому штаті немає, то їх треба залучати як outsource досить часто.

Бажаємо вам успіху на всіх етапах руху вашого продукту до споживача! Зробіть свої витрати мінімальними, а обсяги продажів – більше плану!

Оцініть сторінку
0
Сподобалось? Поділись у соцмережах:
Потрібна допомога спеціаліста? Зв'яжіться з нами!
blog sidebar cta image
Потрібна допомога спеціаліста?
Блог
Огляд виробництва газобетону в країнах Європи!
Виробництва газобетону в ЄС, Україні та Білорусі. Лідери за обсягом виробництва, місце України та потенціал на...
Читати
Зниження облікової ставки НБУ: вплив на економіку та будівельну промисловість.
Теоретичний та практичний аспекти найнижчої облікової ставки в історії незалежності України. Основні інструмен...
Читати
Геомаркетинг споживання газобетону за регіонами України ©АІМ, 2020
Дослідження ринку газобетону щодо розподілу споживання за регіонами України. Аналіз ринку та висновки.
Читати
Карта «Будівельна промисловість України»: Газобетон ©АІМ, 2020
Сучасна будівельна промисловість України ілюстрована на інтерактивній карті, з можливістю виставляти критерії...
Читати
АІМ: огляди споріднених ринків: ринок пива в Україні
Ринок пива близький всім :) Загальні показники ринку за 2019 р., тенденції та частки за виробниками.
Читати
АНОНС: карта промисловості будівельних матеріалів України
Розташування та потужність всіх заводів з виробництва будматеріалів.
Читати
Ринок сонячних панелей та інверторів у 2019 році © АІМ
Динаміка та характеристика ринку, розподіл за брендами, показники основних компонентів, виробники та вироби, і...
Читати
АІМар - нові можливості: більше даних, вища швидкість, зручніші фільтри. Версія 1.4.
В оновленій версії більше корисних для вас об'єктів та більше інформації про них.
Читати
Огляд ринку підвісних стель в Україні в 2017-2019 роках ©АІМ
Як змінився ринок підвісних стель, що вплинуло на нього та основні бренди ринку.
Читати
Економічна ситуація в Україні у січні-березні 2020 р.
Індекс виробницва товарів та послуг за 1 квартал 2020 р., чинники, які вплинули на динаміку зведеного індекса...
Читати
Аналіз ринку світлових рішень / світильників в 2019 році © АІМ
Динаміка ринку світильників, бренди, лідери ринку та основні сегменти.
Читати
Огляд ринку освітлювальних ламп в Україні © АІМ, 2020
Короткий огляд: обсяг ринку ламп, його тенденції та бренди, що домінують, розподіл за країнами походження.
Читати