AIM
3 Sholudenka st., office 310 04116 Kyiv, Ukraine
+380442909435 info@aimarketing.info
Послуги AIM, спробуйте зараз!
Logo AIM
article picture

Формула вивчення поведінки споживача. Економія бюджету гарантована

Svitlana Domanchuk
Автор: Svitlana Domanchuk
Час читання
5 хв.
Перегляди: 486
Оцініть сторінку
5
23
August 2019

Що в основі вашої маркетингової стратегії? Наскільки ефективно, коли в центрі – клієнт? Поразка половини рекламних компаній – це, насамперед, незнання своєї цільової аудиторії, хибні налаштування при виборі сегменту.

Вивчати виключно ринок і товар недостатньо. Комплексне маркетингове дослідження має містити вивчення поведінки споживача, типологію, мотивацію щодо прийняття рішень.

Зазвичай підприємець отримує окремі фрагменти узагальненого портрету потенційного клієнта завдяки аналізу поведінки користувача на сайті (відвідування сторінок на основі даних з файлів cookies , реєстрація, пристрій користувача і т. д.). На основі цієї інформації налаштовуються рекламні компанії з великим бюджетом. Проблема в тому, що файлів cookies не дають точні дані на рахунок демографічного таргетингу і жодним чином не збільшують конверсію.

Який вихід? Вивчити свого покупця всіма доступними методами. Один з дієвих способів – «мотиваційні дослідження» маркетингових агентств, котрі будуються на глибинних інтерв’ю.

Це напрямок маркетингової діяльності, орієнтований не на групу невизначених осіб, а на конкретну особу. Як результат – ви працюєте не з штучною узагальненою характеристикою, а з реальною людиною з певним набором потреб і болю. І тепер вам залишилося вдало упакувати свій продукт і задовільнити ці потреби. Ваша реклама буде ефективно організована, а заплановані обсяги товару реальними, без «насильства» над споживачем та «неліквіду».

Маркетингові дослідження

 

Основа аналізу споживачів – концепція  «7 Оs» (згідно початковим і кінцевим буквам термінів англійською мовою). До неї входять наступні компоненти:

  1. Occupants – учасники ринку (хто здійснює покупки);
  2. Objects – предмети ринку (що продається на ринку, а також незадоволені потреби);
  3. Objectives – цілі учасників ринку (чому вони купляють);
  4. Organisations – организации, присутствующие на рынке (хто взаємодіє зі споживачами);
  5. Operations – операційні процеси (як відбувається процес покупки);
  6. Occasions – можливості здійснити покупку (де відбувається покупка);
  7. Outlets – канали збуту (способи розповсюдження товару).

 

Завдання маркетологів – виявити, яким чином потенційний клієнт приходить до рішення, який продукт йому потрібен і чому саме він може задовольнити його потреби найкращим способом. Спрямованість на корисність продукції є вирішальним моментом у питанні придбання товару. У покупця є певна ціль. Те, наскільки товар відповідає його запитам, і визначає, який вибір він зробить – ваш товар чи товар конкурентів.

Поведінка споживача – це те, що можна дослідити і на що можна впливати. Одним з перших завдань будь-якої компанії/підприємства – постійне вивчення споживачів, їх оцінки товару, мотивації щодо прийняття рішення, виміром задоволеності покупкою чи обслуговуванням. 

Том Пітерс, американський бізнес-гуру, рекомендує спеціалістам з маркетингу витрачати на вивчення поведінки споживача не менше 25% свого часу. Це означає, що якщо таких кадрів у вашому штаті немає, то їх треба залучати як outsource досить часто.

Бажаємо вам успіху на всіх етапах руху вашого продукту до споживача! Зробіть свої витрати мінімальними, а обсяги продажів – більше плану!

Оцініть сторінку
5
Сподобалось? Поділись у соцмережах:
Потрібна допомога спеціаліста? Зв'яжіться з нами!
blog sidebar cta image
Потрібна допомога спеціаліста?
Блог
Огляд ринку сухих гіпсових сумішей
Який він - огляд ринку сухих гіпсових сумішей?
Читати
Ринок сухих цементних сумішей за перше «Карантинне» півріччя 2020
Завдяки чому деякі компанії на ринку СЦС вийшли в топ, а інші втратили частку ринку за перше півріччя кризи.
Читати
Склопластик -від яхт до футуристичної архітектури
Історія винаходу склопластику, його властивості, сфери застосування. Склопластик у будівництві та архітектурі.
Читати
Огляд ринку скляного волокна
Об'єм ринку скловолокна загалом, частки ринку за виробниками.
Читати
Щомісячний моніторинг ринку теплоізоляційних матеріалів. Огляд першого півріччя 2020 року....
Динаміка ринку ТІМ під час першого кризового півріччя. Зміна тенденцій, частки на ринку постачальників мінерал...
Читати
Ринок геліосистем – 2019. Частина 2: сонячні колектори.
Частка та тенденції сонячних колекторів на ринку, країни-виробники та бренди.
Читати
Ринок геліосистем – 2019. Частина 1. Сонячні (пласкі) панелі.
Динаміка ринку сонячних пласких панелей, частка ринку в сенменті, тенденції.
Читати
Оновлення карти будівельних об’єктів АІМар - v2.0
Реліз оновлень інтерактивної карти будівельних об'єктів України.
Читати
Щомісячний моніторинг ринку OSB
Моніторинг ринку OSB
Читати
Ринок теплових насосів
Попит на ринку, частки ринку за видами та брендами.
Читати
Огляд ринків алкогольних напоїв та склотари за перше півріччя 2020 р.
Сегменти-лідери та динаміка ринку.
Читати
Ринок побутових котлів 2014-2019
Тенденції ринку, об'єми продажів побутових котлів за сегментами, показники в штуках та в гривні.
Читати