AIM
3 Sholudenka st., office 310 04116 Kyiv, Ukraine
+380442909435 info@aimarketing.info
Послуги AIM, спробуйте зараз!
Logo AIM
article picture

LOYALTY FACTORY

Yuriy Shchyrin
Автор: Yuriy Shchyrin
Перегляди: 290
Оцініть сторінку
0
30
August 2013
В Україні відкрито перший на теренах СНД спеціалізований контакт-центр з підвищення лояльності клієнтів!
 
Новий контакт-центр Loyalty Factory входить до складу Агентства Індустріального Маркетингу і працює в рамках галузевої специфіки АІМ.
 
Контакт-центр Loyalty Factory − перший в Україні контактний центр, що спеціалізується на визначенні рівня лояльності клієнтів і пошуку можливих факторів її підвищення. Це стало можливим завдяки використанню контактним центром Loyalty Factory методики NPS (Net Promoter Score).
 
Особливістю даного контакт-центру є те, що оператори Loyalty Factory регулярно навчаються у професіоналів галузевих напрямків і мають чималий досвід роботи в дослідженнях. А також періодично проходять атестацію на знання конкретних ринків України, країн СНД, Східної Європи та Балтії.

Саме глибинні знання тонкощів галузі та використання методики допомагають контакт-центру Loyalty Factory значно краще виконувати конкретні бізнес-завдання.
 
Контактний центр Loyalty Factory уже реалізував проекти з теплотехнічного та будівельного ринків, на даний момент стартує проект по ринку охоронних послуг, на черзі – фінансові та страхові послуги.
 
Додатково про методику NPS:
 
Net Promoter Score – інструмент, що дозволяє управляти рівнем лояльності, одним  з ключових моментів якого є визначення рівня готовності рекомендувати компанію або продукт своїм друзям та колегам.
Якщо ще 2008-го року методиками NPS користувався лише 1% світових корпорацій, то 2012-го – вже 10%. А за даними АІМ, до 2017-го року методики управління лояльністю застосують уже 40% світових корпорацій. Адже NPS – це і є маркетинг XXI століття.  
 
Контакта особа:
Юрій Тімонін
 e-mail: ty@aimarketing.info
Оцініть сторінку
0
Сподобалось? Поділись у соцмережах:
Потрібна допомога спеціаліста? Зв'яжіться з нами!
blog sidebar cta image
Потрібна допомога спеціаліста?
Блог
АІМар - нові можливості: більше даних, вища швидкість, зручніші фільтри. Версія 1.4.
В оновленій версії більше корисних для вас об'єктів та більше інформації про них.
Читати
Огляд ринку підвісних стель в Україні в 2017-2019 роках ©АІМ
Як змінився ринок підвісних стель, що вплинуло на нього та основні бренди ринку.
Читати
Економічна ситуація в Україні у січні-березні 2020 р.
Індекс виробницва товарів та послуг за 1 квартал 2020 р., чинники, які вплинули на динаміку зведеного індекса...
Читати
Аналіз ринку світлових рішень / світильників в 2019 році © АІМ
Динаміка ринку світильників, бренди, лідери ринку та основні сегменти.
Читати
Огляд ринку освітлювальних ламп в Україні © АІМ, 2020
Короткий огляд: обсяг ринку ламп, його тенденції та бренди, що домінують, розподіл за країнами походження.
Читати
Звіт з виробництва будівельної продукції у січні-березні 2020 року.
Стан будівельної галузі та виробництва будівельної продукції за перший квартал 2020 року.
Читати
Ринок сухих будівельних сумішей Європи – приклад геомаркетингу в глобальному масштабі ©АІМ...
Дізнайтеся, які ринки є найбільш перспективними для просування Вашої продукції з огляду на ємність ринку, бала...
Читати
Відктрито підписку на базу будівельних об’єктів АІМар!
Інструмент для пошуку об’єктів, які отримали дозвіл на будівництво. Фільтри за регіонами, класом наслідків, ви...
Читати
Ринок будівельних ґрунтовок 2018-2019 © АІМ, 2020.
Ринок будівельних матеріалів. Короткий огляд ринку ґрунтовок: загальний об'єм, показники за місяцями, середня...
Читати
Оновлення функціоналу карти АІМар: ще більше можливостей для пошуку об’єктів, що будуютьс...
Карта будівельних об'єктів України тепер з розширеним функціоналом. Фільтруйте об'єкти за регіонами, групами,...
Читати
Канали збуту – новий аналітичний інструмент © АІМ, 2020
Як саме продають Ваші конкуренти? Пропонуємо інструмент для кількісної оцінки розподілу сегментів ринку за кан...
Читати
Огляд ринку газобетону 2018-2019
Обсяг ринку газобетону в Україні, імпорт та експорт, його тенденції за минулі роки.
Читати