AIM
3 Sholudenka st., office 310 04116 Kyiv, Ukraine
+380442909435 info@aimarketing.info
Послуги AIM, спробуйте зараз!
Logo AIM
article picture

LOYALTY FACTORY

Yuriy Shchyrin
Автор: Yuriy Shchyrin
Перегляди: 348
Оцініть сторінку
0
30
August 2013
В Україні відкрито перший на теренах СНД спеціалізований контакт-центр з підвищення лояльності клієнтів!
 
Новий контакт-центр Loyalty Factory входить до складу Агентства Індустріального Маркетингу і працює в рамках галузевої специфіки АІМ.
 
Контакт-центр Loyalty Factory − перший в Україні контактний центр, що спеціалізується на визначенні рівня лояльності клієнтів і пошуку можливих факторів її підвищення. Це стало можливим завдяки використанню контактним центром Loyalty Factory методики NPS (Net Promoter Score).
 
Особливістю даного контакт-центру є те, що оператори Loyalty Factory регулярно навчаються у професіоналів галузевих напрямків і мають чималий досвід роботи в дослідженнях. А також періодично проходять атестацію на знання конкретних ринків України, країн СНД, Східної Європи та Балтії.

Саме глибинні знання тонкощів галузі та використання методики допомагають контакт-центру Loyalty Factory значно краще виконувати конкретні бізнес-завдання.
 
Контактний центр Loyalty Factory уже реалізував проекти з теплотехнічного та будівельного ринків, на даний момент стартує проект по ринку охоронних послуг, на черзі – фінансові та страхові послуги.
 
Додатково про методику NPS:
 
Net Promoter Score – інструмент, що дозволяє управляти рівнем лояльності, одним  з ключових моментів якого є визначення рівня готовності рекомендувати компанію або продукт своїм друзям та колегам.
Якщо ще 2008-го року методиками NPS користувався лише 1% світових корпорацій, то 2012-го – вже 10%. А за даними АІМ, до 2017-го року методики управління лояльністю застосують уже 40% світових корпорацій. Адже NPS – це і є маркетинг XXI століття.  
 
Контакта особа:
Юрій Тімонін
 e-mail: ty@aimarketing.info
Оцініть сторінку
0
Сподобалось? Поділись у соцмережах:
Потрібна допомога спеціаліста? Зв'яжіться з нами!
blog sidebar cta image
Потрібна допомога спеціаліста?
Блог
Огляд ринку сухих гіпсових сумішей
Який він - огляд ринку сухих гіпсових сумішей?
Читати
Ринок сухих цементних сумішей за перше «Карантинне» півріччя 2020
Завдяки чому деякі компанії на ринку СЦС вийшли в топ, а інші втратили частку ринку за перше півріччя кризи.
Читати
Склопластик -від яхт до футуристичної архітектури
Історія винаходу склопластику, його властивості, сфери застосування. Склопластик у будівництві та архітектурі.
Читати
Огляд ринку скляного волокна
Об'єм ринку скловолокна загалом, частки ринку за виробниками.
Читати
Щомісячний моніторинг ринку теплоізоляційних матеріалів. Огляд першого півріччя 2020 року....
Динаміка ринку ТІМ під час першого кризового півріччя. Зміна тенденцій, частки на ринку постачальників мінерал...
Читати
Ринок геліосистем – 2019. Частина 2: сонячні колектори.
Частка та тенденції сонячних колекторів на ринку, країни-виробники та бренди.
Читати
Ринок геліосистем – 2019. Частина 1. Сонячні (пласкі) панелі.
Динаміка ринку сонячних пласких панелей, частка ринку в сенменті, тенденції.
Читати
Оновлення карти будівельних об’єктів АІМар - v2.0
Реліз оновлень інтерактивної карти будівельних об'єктів України.
Читати
Щомісячний моніторинг ринку OSB
Моніторинг ринку OSB
Читати
Ринок теплових насосів
Попит на ринку, частки ринку за видами та брендами.
Читати
Огляд ринків алкогольних напоїв та склотари за перше півріччя 2020 р.
Сегменти-лідери та динаміка ринку.
Читати
Ринок побутових котлів 2014-2019
Тенденції ринку, об'єми продажів побутових котлів за сегментами, показники в штуках та в гривні.
Читати