AIM
3 Sholudenka st., office 310 04116 Kyiv, Ukraine
+380442909435 info@aimarketing.info
Услуги AIM, попробуйте прямо сейчас!
Logo AIM
article picture

Формула изучения поведения потребителя. Экономия бюджета гарантирована

Svitlana Domanchuk
Автор: Svitlana Domanchuk
Просмотры: 206
Оцените страницу
0
23
August 2019

Что в основе вашей маркетинговой стратегии? Насколько эффективно, когда в центре – клиент? Поражение половины рекламных компаний – это, в первую очередь, незнание своей целевой аудитории, ошибочные настройки при выборе сегмента.

Изучать исключительно рынок и товар недостаточно. Комплексное маркетинговое исследование должно содержать изучение поведения потребителя, типологию, мотивацию относительно принятия решений.

Обычно предприниматель получает отдельные фрагменты обобщенного портрету потенциального клиента благодаря анализу поведения пользователя на сайте (посещение страниц на основе данных из файлов cookies, регистрация, устройство пользователя, и т. д.). На основе этой информации настраиваются рекламные компании с большим бюджетом. Проблема в том, что файлы cookies не дают точные данные на счет демографического таргетингу и никоим образом не увеличивают конверсию.

Какой выход? Выучить своего покупателя всеми доступными методами. Один из действенных способов – «мотивационные исследования» маркетинговых агентств, которые строятся на глубинных интервью.

Это направление маркетинговой деятельности, ориентированное не на группу неопределенных лиц, а на конкретное лицо. Как результат – вы работаете не с искусственной обобщенной характеристикой, а с реальным человеком с определенным набором потребностей и болей. И теперь вам осталось удачно упаковать свой продукт и удовлетворить эти потребности. Ваша реклама будет эффективно организована, а запланированные объемы товара реальными, без «насилия» над потребителем и «неликвида».

Маркетингові дослідження

Основа анализа потребителей – концепция  «7 Оs» (согласно начальным и конечным буквам сроков английским языком). К ней входят следующие компоненты: 

  1. Occupants – участники рынка (кто осуществляет покупки);
  2. Objects – предметы рынка (что продается на рынке, а также неудовлетворенные потребности);
  3. Objectives – цели участников рынка (почему они покупают);
  4. Organisations – организации, присутствующие на рынке (кто взаимодействует с потребителями);
  5. Operations – операционные процессы (как происходит процесс покупки);
  6. Occasions – возможности осуществить покупку (где происходит покупка);
  7. Outlets – каналы сбыта (способы распространения товара).

 

Задание маркетологов – обнаружить, каким образом потенциальный клиент приходит к решению, какой продукт ему нужный и почему именно он может удовлетворить его потребности наилучшим способом. Направленность на полезность продукции является решающим моментом в вопросе приобретения товара. У покупателя есть цель. То, насколько товар отвечает его запросам, и определяет, какой выбор он сделает – ваш товар или товар конкурентов.

Поведение потребителя – это то, что можно исследовать и на что можно влиять. Одним из первых задач любой компании/предприятия – постоянное изучение потребителей, их оценки товара, мотивации относительно принятия решения, измерение удовлетворенности покупкой или обслуживанием.

Том Питерс, американский бизнес-гуру, рекомендует специалистам в области маркетинга тратить на изучение поведения потребителя не менее, чем 25% в своего времени. Это значит, что если таких кадров в вашем штате нет, то их нужно привлекать как outsource достаточно часто. 

Желаем вам успеха на всех этапах продвижения вашего продукта к потребителю! Сделайте свои расходы минимальными, а объемы продаж – больше плана!

Оцените страницу
0
Понравилось? Поделись В соцсетях:
Нужна помощь специалиста? Свяжитесь с нами!
blog sidebar cta image
Нужна помощь специалиста?
Блог
Маркетинговая аналитика. 5 шагов к принятию правильных решений
Отсутствие объективных данных, измеряемых величин, – это проблема для бизнеса. А что, если их многовато? Спосо...
Читать
Методы маркетингового анализа. Знать, чтобы процветать
Есть ли спрос на товар, сколько за него готовы заплатить, насколько сильные конкуренты – на все эти вопросы да...
Читать
Встречайте! Создана новая платформа для анализа европейских рынков (GMA)
Рады сообщить о продукте в мире аналитики, которому еще не было альтернативы! Global Marketing Analytics (GMA)...
Читать
Основные тенденции развития рынка стекла в Украине - 2018
Как меняется рынок стекла на территории Украины? Какие факторы влияют на эту динамику?
Читать
5 основных элементов комплекса маркетинга. Какова их роль для успешного бизнеса?
Сегодня поговорим с Вами о комплексе маркетинга. Что это такое, и как сделать так, чтобы маркетинг Вашего пред...
Читать
Как часто вы проводите сегментацию рынка? Продавать «всем» - это не вариант
Акцентировать внимание на сегменте рынка, который принесет максимальную прибыль, – это мудрое решение в управл...
Читать
Что позволит вашей компании процветать? Правило «развивайся или умри»
Конечная цель бизнеса - получение максимальной прибыли. Прибыль, в свою очередь, связана с уровнем удовлетворе...
Читать
Быть или не быть? Анализ потенциала рынка – это фундамент Вашего бизнеса
Какой сегмент рынка будет наиболее прибыльным для Вас? Что поможет в нем масштабироваться и иметь статус лидер...
Читать
Как держать руку на пульсе своего бизнеса уже сегодня
Допустим, Вы имеете качественный товар или услугу. Как с ними выйти на рынок успешно, не потеряв при этом лишн...
Читать
4 причины, почему нужен периодический анализ рынка конкурентов
Если компания способность адаптироваться и меняться, ее место займут более эффективные системы. Как же удержат...
Читать
Украинская Ассоциация Маркетинга - об этике исследований
Члены Украинской Ассоциации Маркетинга выражают свою позицию по запросам проведения полевых исследований
Читать
Анонс: Конференция на тему "Полимеры в теплоизоляции"
Сложившаяся экономическая ситуация и тарифная политика подталкивают все больше украинцев к тому, что нужно сам...
Читать